Сервісне та Гарантійне обслуговування

ПрАТ “Вінницький завод “Маяк” постійно проводить роботи з розширення та організації нових сервісних центрів, тому більш детальну інформацію про адресу СЦ у Вашому регіоні уточнюйте у продавця або у ПрАТ “Вінницький завод “Маяк”, підприємства-виготовлювача, за контактними даними.

1. Гарантійне обслуговування виробів виробництва ПрАТ “Вінницький завод “Маяк” проводиться відповідно до вимог пункту “Гарантії виробника” Керівництва по експлуатації на даний виріб.

2. У разі відсутності сервісного центру у Вашому місті, необхідно відправити неробочий виріб автоперевізником Нова Пошта на відділення №23 в м.Вінниця, одержувач – ПрАТ “Вінницький завод “Маяк” (код ЄДРПОУ 14307771), Сервісна служба. За рахунок одержувача – безготівковий. Оплата проводиться лише за послугу «СКЛАД-СКЛАД».

3. Перед відправкою вироби необхідно протерти від бруду і пилу. Забруднені вироби гарантійному обслуговуванню не підлягають і будуть повернуті (без проведення обслуговування) на адресу ВІДПРАВНИКА за його рахунок.

4. У посилку разом з виробом потрібно додати такі документи:
– Керівництво з експлуатації з відміткою ТОРГОВОЇ МЕРЕЖІ за фактом продажу виробу та відривний талон на гарантійний ремонт.
– заяву (у довільній формі) про причини відправки виробу на ремонт, з наданням контактів для зворотного зв’язку.

5. За фактом отримання ДЕКЛАРАЦІЇ про прийом виробу від автоперевізника, потрібно зателефонувати, або відправити на електронну адресу сервісної служби інформацію – НОМЕР ДЕКЛАРАЦІЇ, для отримання вашого виробу на складі автоперевізника.

6. За фактом виконаного ремонту Ваш виріб повертається на той же склад автоперевізника, з якого він був відправлений. Номер декларації повідомляється Вам працівниками служби Сервісного обслуговування.